Через десять лет технология продажи авиабилетов кардинально изменится, а каждому пассажиру будет предложена индивидуальная цена. Такое мнение высказывают эксперты в области путешествий. Об этом пишет Forbes, сообщает turizm.ru.
В ближайшие годы авиакомпании уйдут от таких понятий как «тариф» и «билет» к терминам «цена», «путешествие» и «опыт». Такое заявление сделал аналитик исследовательской компании Atmosphere Research Генри Хартевельдт. По его мнению, воздушные перевозчики перейдут к новой технологии NDC, которая рассчитывает цену билета, исходя из индивидуальных характеристик покупателя.
Появление технологии стало возможным благодаря развитию искусственного интеллекта, а также использованию и анализу огромных объемов данных о каждом путешественнике и каждом маршруте. Турист сможет получать уникальную индивидуальную цену на любую свою поездку. Стоимость будет включать не только перелет, но также многие другие туристические услуги. В их числе — выбор места в салоне, провоз багажа, заказ трансфера и размещения в гостинице, бронирование билетов на развлекательные мероприятия и даже товары розничной торговли — от одежды до аксессуаров.
В будущем, продолжает аналитик Atmosphere Research, туристу достаточно будет просто проинформировать авиакомпанию, любимый сайт онлайн-продаж или своего турагента о том, куда он хочет отправиться и через несколько секунд получит прайс на услуги, подобранные специально для него. На стоимость будет влиять частота поездок и наличие каких-либо скидок не только у самого туриста, но и у компании, в которой он работает.
Г. Хартевельдт также заметил, что технология NDC выгодна путешественникам, так как они будут видеть за что платят. А перевозчики смогут получить больше лояльных клиентов. Правда, для этого им придется сделать прозрачным ценообразование, добавил специалист. Вместе с этим, эксперт не исключил, что прежняя система технология продажи билетов останется в использовании некоторых компаний.
