Оказва се, че и авиокомпаниите правят грешки и то сравнително често. Сайт следи за тях и алармира своите потребители за всяка изгодна оферта, която се е появила. Идеята е, че сайтът има екип от хора, които постоянно тършуват из предложенията за билети, търсейки в тях грешки.
Според създателя на scottscheapflights.com Скот Кийс няколко пъти месечно се случват грешки, които са в полза на потребителите. Например билет, който традиционно струва 1239 евро, става само 123 евро. Това обикновено е резултат от човешко недоглеждане и трае само няколко часа. През това време обаче някой щастливец може да си резервира билет и да прекоси целия свят за доста скромна сума.
Според Кийс намирането на подобни грешки е трудно от обикновен човек, защото става въпрос за огромна и меняща се информация. Заради това той и неговият екип непрестанно търсят и намират евтините полети. В неговия сайт те се публикуват веднага и дават възможност на потребителите да се възползват от кратките, но много изгодни оферти.
Основната услуга е безплатна и всеки може да впише електронната си поща и да получава информация за евтини полети, най-примамливите оферти като тази от 1239 на 123 се изпращат само на потребители, които имат годишен абонамент.
Най-честите причини за грешки на авиокомпаниите са:
1. Недоглеждане от страна на някой служителите.
2. Вариации между различни валути, особено след девалвация на определена валута билетите могат изключително да поевтинеят.
3. Грешка в комуникацията между авиокомпания и туристическа агенция.
4. Остаряла технология, която обаче някои авиокомпании продължават да ползват, което води до чести грешки.
