Британская консалтинговая компания Skytrax составила рейтинг худших авиакомпаний мира. Список вот уже четвертый год подряд возглавляет государственная национальная авиакомпания КНДР Air Koryo. Северокорейский авиаперевозчик единственный из всего рейтинга получил одну из пяти возможных звезд из-за старых самолетов, ненадежных ремней безопасности и общего низкого уровня безопасности, сообщает news.rambler.ru.
Градация проходила по пятибалльной системе, учитывались такие параметры, как комфорт кресел, развлечения на борту типа фильмов, журналов, детских игр... А также чистота салона и туалетов, качество предлагаемого меню и сервис вообще.
Две звезды получили 22 авиакомпании. Ко всеобщему удивлению, в список вошли излюбленные отпускниками компании Ryanair, турецкие Pegasus Airlines и Onur Air и российская компания Rossiya Airlines. Болгарская Bulgaria Air тоже попала в список худших авиакомпаний.
Авиакомпании с рейтингом в две звезды, согласно обзору Skytrax, представлены ниже в алфавитном порядке:
Air Italy (Италия).
Bahamasair (Багамы). Клиентский рейтинг: 2/10. Пассажиры недовольны качеством обслуживания.
Biman Bangladesh (Бангладеш). Клиентский рейтинг: 5/10. Главное недовольство пассажиров вызывает организация регистрации.
Bulgaria Air (Болгария). Клиентский рейтинг: 6/10. „Казалось, лучшее, что я мог ожидать от бортовой команды, было невежество“, — считает один из пассажиров Bulgaria Air.
China United Airlines (Китай). Клиентский рейтинг: 8/10. „China United — единственная авиакомпания, которая использует Beijing Nanyuan — бывший военный аэропорт на Юге Пекина. Регистрация была быстрой и легкой, но зона регистрации шумная и полуразрушенная. Туалеты в аэропорту оставляют желать лучшего“, — говорится в отзыве пассажира.
Cubana Airlines (Куба). Клиентский рейтинг: 4/10. Из отзывов пассажиров: „С рейсом этой авиакомпании много вещей пошло не так, сервис просто нелепый“.
Iran Air (Иран). Клиентский рейтинг: 5/10. Среди претензий пассажиров — отсутствие алкоголя на борту самолетов авиакомпании.
Lion Air (Индонезия). Клиентский рейтинг: 4/10. Из отзывов клиентов авиакомпании: „Другой пассажир рейса, сидевший на моем месте, показал мне свой посадочный талон, который был таким же, как мой“.
Mahan Air (Иран). Клиентский рейтинг: 7/10. Кандидат на выход из рейтинга двух звезд. „Я всегда выбираю Mahan для полетов из Дубая в Тегеран, — утверждает один из клиентов авиаперевозчика. — Это бюджетная авиакомпания, но питание и гостеприимство на одном уровне с любыми лучшими авиакомпаниями мира“.
Nepal Airlines (Непал). Клиентский рейтинг: 5/10. Из отзыва пассажира: „Новый самолет, но место для ног между сидениями ограничено“.
Onur Air (Турция). Клиентский рейтинг: 5/10. „Место было очень неудобное, — пишет один из пассажиров. — Вода была платной, они берут 3 евро за маленькую бутылку“.
Pegasus Airlines (Турция). Клиентский рейтинг: 5/10. Из отзывов о работе перевозчика: „Я совершал четыре перелета авиакомпанией Pegasus и все четыре были задержаны — не на несколько минут, а, по крайней мере, на час или полтора“.
Rossiya Airlines (Россия). Клиентский рейтинг: 5/10. Одна из основных претензий пассажиров — плохое питание на борту.
Ryanair (Ирландия). Клиентский рейтинг: 5/10. „В Дублине, когда я обратился к работнику стойки регистрации, чтобы сказать, что наши посадочные талоны на ноутбуке, он начал кричать на нас“,— написано в одном из отзывов пассажиров Ryanair.
SmartWings (Чехия). Клиентский рейтинг: 5/10. „Рейс вылетел вовремя, но это был единственный плюс, — пишет один из пассажиров SmartWings. — Штат был груб, нет почти никакого обслуживания. Вы получаете один стакан воды или дешевой содовой и один неприятного вида сэндвич, места были неудобные, и самолет выглядел старым“.
Spirit Airlines (США). Клиентский рейтинг: 3/10. Вот мнение одного из пассажиров: „Все отрицательные отзывы, которые были сказаны о Spirit, оказались верными“.
Sudan Airways (Судан). Клиентский рейтинг: 1/10 (только один отзыв). „Самолет очень грязный внутри и требует внимание и уборки“, — считает один из пассажиров Sudan Airways.
Syrianair (Сирия). Клиентский рейтинг: 2/10. Из отзыва пассажира авиакомпании: „Члены бортового штата курили за занавеской, а когда мой муж сделал им замечание, они предложили ему сигарету“.
Tajik Air (Таджикистан). Клиентский рейтинг: 0/10 (только четыре отзыва). „В самолете ужасно пахло! Вкратце — худшая из всех авиакомпаний“, — считают пассажиры Tajik Air.
Turkmenistan Airlines (Туркмения). Клиентский рейтинг: 4/10. „Худшая авиакомпания и обслуживание клиентов, — говорится в одном из отзывов. — Сотрудники выглядели несчастными и не улыбались“.
Ukraine Int'l Airlines (Украина). Клиентский рейтинг: 5/10. Из отзывов пассажиров авиаперевозчика: „Долгая поездка (снова никакого кондиционирования воздуха) к самолету. А сам самолет был очень старый, с надписями на португальском и русском языках“.
Yemenia (Йемен). Клиентский рейтинг: 4/10. Из отзывов пассажиров: „Сидения в эконом классе не слишком чистые, интерьер имеет серьезные признаки изнашивания“.
