Апартаментният туризъм у нас е явление, което в последно време сериозно конкурира настаняването в хотели през активния сезон у нас. Съревнованието за клиенти е нормална практика, но тревожното е, че голяма част от хазаите са в сивия сектор. Те не поставят указателни табели на обектите си и често не плащат данъци. Контролните органи пък по закон не могат да влизат за проверки в апартаментите, защото това са частни домове.
В същото време собствениците на жилища ги отдават през платформи в интернет, което е видимо за клиенти и институции.
Затова МТ, общините и НАП обмислят да преборят нелегалните субекти в бранша, като им пращат „тайни гости“. Идеята се обсъжда от участниците в изложението „Тур ЕКСПО – Дестинация Варна 2019“, което в момента върви в Двореца на културата и спорта в морската столица.
Според браншовици профилът на българския турист се променя постепенно. Очертава се ръст на вътрешния туризъм, а родният пазар е важен, защото е целогодишен, а гостите стават по-платежоспособни.
Не е задължително те да изберат хотел 5 „звезди“, по-конвертируеми са 4-звездните, обясняват от бранша. Във Варна дори има случай, в който 5-звезден хотел е свалил едната си звезда, за да бъде по-конкурентен за посетителите.
Сега, когато резервациите се правят през интернет и всеки туристически обект може да бъде „видян“, клиентите стават все по-взискателни. Те са наясно колко и за какви услуги плащат, а във форумите си обменят информация за обслужването. Именно по тази причина хотелиери и ресторантьори инвестират все повече, за да направят по-привлекателни своите обекти и въвеждат иновации. Цената е обвързана с качеството и от бранша си дават ясна сметка, че е важно не само как ще посрещнат туристите, но и как ще ги изпратят.
