Photo: Lucas da Costa e Silva @ Unsplash
Услугата Flightright, чиято мисия е да защитава правата на пътиците, публикува своя последен рейтинг на най-лошите европейски авиокомпании. Те бяха оценявани по три критерия: точност, обработка на компенсациите при закъснения и качество на обслужването.
Аутсайдери в класацията се оказаха Ryanair, Vueling и Finnair. Тези превозвачи получиха ниски оценки, най-вече за закъснения на полетите и сложните процедури за получаване на компенсации.
Финладската авиокомпания Finnair, която обикновено се счита за надеждна, изненадващо получи само 2,48 от всичко 5 звезди, показвайки лоши резултати по критерия точност - 1,5 звезди.
В Топ 10 на най-лошите авиокомпании в Европа попаднаха:
- Ryanair
- Vueling
- Finnair
- easyJet
- SAS
- TAP Air Portugal
- Lufthansa
- Norwegian
- Wizz Air
- LOT Polish Airlines
В челната десетка попаднаха както нискобюджетни авиокомпании, така и реномирани превозвачи с високи цени на билетите. Фейза Тюркен, експерт от Flightright, коментира: „Високата цена на билета не гарантира високо качество.“
Най-добре се представиха Discover Airlines, Eurowings и Iberia, които получиха най-много звезди.
С пълния рейтинг на авиокомпаниите може да се запознаете в уебсайта на Flightright.
