Турист осъди една от най-големите авиокомпании в света - германската Lufthansa – за парите, които му се наложило да доплати за билета на съпругата си, след като името ѝ било изписано погрешно в резервацията.
През декември миналата година 34-годишният Максим и 38-годишната Вероника Одет планират пътуване от Лондон до Монреал. Няколко дни преди пътуването мъжът открива, че две от буквите в името на съпругата му на билета са с разменени места.
Пътникът се свърза с офиса на Lufthansa, но представител на авиокомпанията каза, че жената ще трябва да плати 916 лири стерлинги за нов билет или изобщо да се откаже от полета. Отбелязва се, че оператор на полета е Air Canada.
„Беше наистина обидно. Съпругата ми почти избухна в сълзи“, споделя Максим и добавя, че първоначално те отказват да внесат допълнителна сума, но по-късно осъзнават, че други варианти за решение на проблема няма.
След завръщането си от пътуването, двойката завежда дело. Решението е в полза на семейство Одет, тъй като според вердикта на съдията авиокомпанията не е могла да представи никакви доказателства, че печатната грешка в резервацията е направена от клиента, а не от служители на организацията. Lufthansa е осъдена да заплати на пътниците 1058,41 лири стерлинги.
