Невяна Троянска
Задължително ли е, или не използването на вода и естествени природни фактори в уелнес центровете, според новата наредба на Министерството на туризма, реламентираща дейността на балнеолечебните, спа, уелнес и таласотерапевтичните центрове у нас? Това е само един от хамлетовските въпроси, които възникват спонтанно, дори след бърз прочит на документа, обнародван в Държавен вестник на 9 февруари 2016 г.
„С подзаконовия акт за първи път се въвеждат минимални задължителни законови изисквания, на които да отговарят тези специализирани центрове. От сега нататък право да ползват съкращението „спа“ ще имат само сертифицираните по реда на наредбата обекти. Подробните изисквания към центровете са подредени в няколко групи: изграждане; оборудване и обзавеждане; обслужване; предлагани туристически услуги; квалификация и стаж на кадрите“, информира пресцентърът на Министерството на туризма.
Очакванията и на браншовиците, и на потребителите са наредбата да не остане само на книга, а да прекъсне порочната практика хотели с минимално оборудване сами да се определят като спа центрове. „Тя ще защити потребителите, които вече ще са наясно какво да очакват, когато плащат за дадена услуга, и къде могат да я получат. За целта ще бъде създаден и регистър на сертифицираните центрове като част от Националния туристически регистър, който ще бъде достъпен онлайн“, твърдят от министерството.
Въпреки че тази наредба бе чакана в продължение на десетилетия от бранша и изготвянето й бе обявено за един от приоритетите на ведомството, оказва се, че в нея има доста недомислия, а отделни раздели направо си противоречат.
В нормативния акт най-подробно са описани всевъзможни детайли, на които трябва да отговарят съблекалните (да са оборудвани с „пейки за преобличане по 0,6 м на посетител“), фитнес секциите в спа центровете („на разположение на гостите трябва да има има малки кърпи или кърпи за еднократна употреба“), оборудването за различните процедури (Шоково ведро: дървено или от метал (мед) ведро, което се монтира на около 2 метра височина и се пълни със студена вода, която се излива посредством „синджир“), или складовите помещения на обектите за рекреация - „минимална площ за съхранение на козметичните продукти 5 кв. м и с височина най-малко 2,5 м“.
В същото време обаче, доста по-съществени изисквания за сертифицирането на този тип комплекси са формулирани „едно към гьотере“. Например, в Раздел I, определящ характеристиките на видовете центрове, подлежащи на сертифициране, се казва: „Таласотерапевтичният център се изгражда в близост до морския бряг.“ И толкова – нито дума за „мерната единица“ на близостта до брега. Дали става дума за 100 метра, или за 400 километра, може само да се гадае...
В наредбата има и истински абсурди – този път на тема уелнес. Според същия Раздел I „Уелнес център е център, в който се предлагат разнообразни рекреативни и козметично-разкрасяващи процедури, програми и антистресови ритуали, както и холистични подходи за постигане на физическо, емоционално, духовно, интелектуално, професионално и социално благосъстояние на личността. Използването на вода и естествени природни фактори в центъра не е задължително.“ Минималните задължителни изисквания към уелнес центровете обаче, оказва се, включват „влажна високотемпературна секция“ и „помещение за контрастни процедури“. Според Приложение No 3 към чл. 4, ал. 1, визиращ въпросните задължителни изисквания, няма как който и да е уелнес център да работи законно, без да предлага водни процедури.
По норматив тези комплекси трябва да разполагат с „Влажна високотемпературна секция“, която включва минимум една от изброените процедури: класическа парна баня; римска баня; турска баня (хамам); расул (египетска баня) или други възможности от същата категория, както и с „Помещение за контрастни процедури“, оборудвано с минимум едно от изброените: шоков басейн; контрастен душ; шоково ведро; фригидариум; леден фонтан; ледена стая; снежна кабина; приключенски душ; кнайп пътека; душ Виши. От този списък единствено нормативното описание на Ледената стая - „малко помещение от няколко квадратни метра с температура 2 - 10 градуса С“, не предполага използването на вода в някое от агрегатните й състояния. Всички останали процедури неизменно, задължително и по регламент на „Наредбата за условията и реда за сертифициране на балнеолечебни, спа, уелнес и таласотерапевтични центрове“ трябва да имат в „арсенала“ си или вода, или пара, или лед!
Както се казва, очакваме поднормативните актове, които да ревизират недомислията в така дълго чаканата и умувана наредба. И слава Богу, че тя не засяга „дейността на бръснарските, фризьорските и козметичните салони, сауните и солариумите, открити като самостоятелни обекти“. Иначе, току виж, всички българи сме заприличали на Маугли.
