CEO ирландского лоукостера Майкл О'Лири поделился на пресс-конференции в Дублине планами по совершенствованию обслуживания пассажиров.
По словам руководителя RyanAir, с мая 2025 года компания планирует ввести регистрацию на рейс исключительно онлайн или с помощью приложения.
В результате нововведения будет отменена действующая необходимость уплаты сбора за регистрацию и уменьшены расходы на персонал в аэропортах, что должно привести к удешевлению билетов. Если телефон не будет работать по каким-либо причинам, компания гарантирует наличие соответствующих процедур для проверки пассажиров.
Теперь путешественникам настоятельно рекомендуется регистрироваться на рейс онлайн или с помощью специальной программы.
«Мы хотим избавиться от чеков в аэропортах так же, как мы избавились от сумок. Мы работаем над тем, чтобы с 1 мая все можно было осуществить исключительно в приложении», — сказал господин О'Лири.
Он добавил, что уже действуют процедуры, которые обезопасят пассажиров, если аккумулятор их телефона разрядился и нет доступа к информации о бронировании.
Господин О'Лири сказал, что в настоящее время 60% пассажиров используют приложение, и он ожидает, что к концу года этот показатель вырастет до 80%. До мая у клиентов не будет иного выхода, кроме как воспользоваться онлайн-регистрацией.
Источник: tripmydream
