Последний крупнейший в Европе лоукостер - британская авиакомпания EasyJet отказывается от своей привлекательной для туристов «фишки», последовав за Ryanair в деле сокращения нормы бесплатного провоза ручной клади, фактически «выжимая» из туристов дополнительную плату за багаж.
Однако, как отмечают британские эксперты, эффект может быть обратным.
С 10 февраля 2021 года эта бюджетная авиакомпания разрешит пассажирам проносить на борт только небольшую сумку: если ранее допускались чемоданы размером 56 см x 45 см x 25 см и без ограничения веса, то со следующего года размеры будет уменьшены до 45 x 36 x 20 см. Две единицы, состоящие из чемодана и небольшой сумочки, смогут занести в салон только туристы более дорогого тарифа или владельцы специальных клубных карт.
Туристы это назвали жадностью, а в авиакомпании это нововведение назвали политикой «свободные руки», а также пояснили, что новые правила связаны с уменьшением места на борту для сумок: «Ограниченное пространство надземных рундуков на борту самолета означает, что клиенты не всегда могут быть уверены, что их ручная кладь будет на борту».
При этом плата за «новый» подвид багажа составит около 24 фунтов стерлингов в зависимости от места — это больше, чем цена самого низкого тарифа в 22,99 фунтов стерлингов. Причем пассажиры easyJet с уже забронированными рейсами теперь должны платить за багаж.
Очевидно, что перевозчик желает получить хоть «небольшую дополнительную копеечку» во время коронавирусного кризиса. Однако эффект может быть обратным: возмущенные туристы не только вопрошают в соцсетях «Какой клоун это придумал?», но и заявляют о том, что исключили компанию из собственного списка для поисковиков авиабилетов. Так как другие лоукостеры ввели такую меру давно – то эта «фишка» с доступной ручной кладью у EasyJet была полезна многим клиентам и увеличивала их лояльность этой авиакомпании. Теперь на этом поставлен крест.
Источник: tourprom.ru
