От 1 януари 2020 г. компанията IGA, която управлява летището в Истанбул, забрани да бъдат посрещани туристи на изхода от зоната за митнически контрол, което доведе до множество обърквания.
По-конкретно, представителите на туроператорски фирми не могат да използват табелки с имената на туристите или името на своите компании. В зоната за срещи могат да се намират само приятели и роднини на пристигащите – и съответно да носят табелки с имена
Отбелязва се, че за нарушаване на правилата туроператорите ще трябва да платят глоба в размер на 48 евро. Съобщава се, че на летището в Истанбул е обособена отделна зала за пътници. За да стигнат до там, туроператорите трябва да закупят пропуск IGA PASS и да платят четири евро (без данъци) за всеки турист. Въпреки това, дори и там фирмите не могат да използват табелки с имената на туристическите компании и имената на пътниците.
В допълнение, Асоциацията на турските туристически агенции (TÜRSAB) нарече забраната „удар върху входящия туризъм в Турция“. Засега няма реакция от страна на съответното турско министерство по повод исканията на туроператорите за промяна на новите изисквания.
